AskNavi
御社専用のAIアシスタントで、問い合わせ対応を自動化
社内マニュアル・製品情報・FAQ をAIが学習し、24時間365日即座に回答。問い合わせ工数を最大80%削減します。
Challenges
こんな課題はありませんか？
問い合わせ対応に人手が取られ、本来の業務が進まない
同じ質問への回答を何度も繰り返し、コア業務に集中できない。人件費がかさむ一方で、対応品質にもばらつきが出ています。
社内ナレッジが属人化し、退職リスクが高い
ベテラン社員の頭の中にしかないノウハウ。異動・退職で知識が失われるリスクを、AIナレッジベースで根本から解決します。
夜間・休日の問い合わせに対応できない
営業時間外の問い合わせに答えられず、機会損失が発生。顧客満足度の低下も見逃せない課題です。
Features
AskNaviの特長
御社データでカスタム学習
製品資料・FAQ・業務マニュアルなど、御社独自のデータでAIを学習。汎用チャットボットとは違う、精度の高い回答を実現します。
マルチチャネル連携
WebサイトへのWidgetはもちろん、LINE公式アカウント・Slackとも連携可能。顧客が使うチャネルで自然に対応します。
有人対応へのシームレス切替
AIで対応できない質問は、人間のオペレーターにスムーズに引き継ぎ。顧客を迷わせず、対応品質を維持します。
会話ログ分析・改善レポート
顧客との会話ログをAIが分析し、よくある質問・未解決パターン・改善ポイントを月次レポートとして提供します。
多言語対応
日本語はもちろん、英語・中国語・韓国語など多言語でのチャット対応が可能。インバウンド対応や海外展開にも活用できます。
Use Cases
活用シーン
カスタマーサポート自動化
よくある質問への自動回答、注文確認、トラブルシューティングなど、サポート業務の80%をAIが対応。オペレーターはより複雑な対応に集中できます。
社内FAQ・ナレッジベース
社内規定・業務マニュアル・過去の事例をAIが学習。新入社員の研修コスト削減や、ベテランの属人化解消に貢献します。
営業支援チャットボット
製品情報・見積条件・競合比較など、営業担当者の質問にAIが即座に回答。商談スピードの向上と成約率改善を実現します。
予約・注文受付の24時間自動化
予約の受付・変更・キャンセル、注文処理をAIが24時間対応。人手不足でも機会損失ゼロの運営体制を構築します。
Pricing
料金プラン
初期費用はシステム構築・学習データ整備・テスト費用を含みます。月額費用にはホスティング・AIモデル利用料・基本サポートが含まれます。
スタンダード
1チャネル対応
月額 1万円
1年間の概算：32万円（税別）
まずAIチャットボットを導入する
Webサイトへの基本的なチャットボット導入から始めたい方
- Webサイト対応（1ch）
- FAQ 100件まで
- 月次レポート
- メールサポート
- 基本カスタマイズ
プロ
マルチチャネル対応
月額 3万円
1年間の概算：86万円（税別）
複数チャネルで本格運用する
LINE・Slackなど複数チャネルで活用したい方
- Web+LINE連携（2ch）
- FAQ 500件まで
- 有人切替機能
- 会話ログ分析
- 優先サポート
プレミアム
フルカスタム
要相談
全チャネルをフルカスタマイズ
エンタープライズ・多言語・独自API連携が必要な方
- 全チャネル対応
- カスタムAPI連携
- 多言語対応（5言語）
- 専任担当者
- SLA保証
プラン詳細比較
| 機能・内容 | Standard | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| 対応チャネル数 | 1ch | 2ch | 制限なし |
| FAQ件数上限 | 100件 | 500件 | 無制限 |
| 月次レポート | |||
| 有人切替機能 | — | ||
| 会話ログ分析 | — | ||
| カスタムAPI連携 | — | — | |
| 多言語対応 | — | — | |
| 専任担当者 | — | — | |
| SLA保証 | — | — |
※ 表示価格はすべて税別です。案件の規模・内容により変動する場合があります。
このプランでお悩みの方へ
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まずは適性確認
AI診断でAskNaviの導入可能性を確認
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FAQ