AIチャットボット
AskNavi
御社専用のAIアシスタントを導入
カスタマーサポート、社内FAQ、営業支援。御社の業務データを学習したAIチャットボットが、24時間365日対応します。
Challenges
こんな課題はありませんか？
問い合わせ対応に人手が取られる
同じような質問に何度も対応し、本来の業務に集中できない。人件費ばかりがかさんでいく。
社内ナレッジが属人化している
ベテラン社員の頭の中にしかないノウハウ。退職や異動で貴重な知識が失われるリスク。
夜間・休日の対応ができない
営業時間外の問い合わせに対応できず、機会損失が発生。顧客満足度にも影響。
Use Cases
活用シーン
カスタマーサポート自動化
よくある質問への自動回答、注文状況の確認、トラブルシューティングなど、サポート業務の80%をAIが対応。
社内FAQ・ナレッジベース
社内規定、業務マニュアル、過去の事例をAIが学習。新人教育コストの削減にも貢献。
営業支援チャットボット
製品情報、見積もり条件、競合比較など、営業担当者の質問にAIが即座に回答。商談スピードが向上。
予約・注文受付自動化
予約の受付・変更・キャンセル、注文処理をAIが自動化。24時間対応で機会損失を防止。
Features
AskNaviの特長
御社データでカスタム学習
製品資料、FAQ、業務マニュアルなど、御社独自のデータでAIを学習させます。
Webサイト・LINE・Slack連携
Webサイトへの埋め込みはもちろん、LINE公式アカウントやSlackとも連携可能。
有人対応へのシームレス切替
AIで対応できない質問は、人間のオペレーターにスムーズに引き継ぎます。
会話ログ分析・改善レポート
お客様との会話ログをAIが分析し、よくある課題や改善ポイントをレポート。
多言語対応
日本語はもちろん、英語・中国語・韓国語など多言語でのチャット対応が可能。
Pricing
料金プラン
スタンダード
初期 80万円
+ 月額 3万円
- 1チャネル対応（Web）
- FAQ 100件まで
- 月次レポート
- メールサポート
おすすめ
プロ
初期 150万円
+ 月額 5万円
- マルチチャネル（Web+LINE）
- FAQ 500件まで
- 有人切替機能
- 会話ログ分析
- 優先サポート
プレミアム
お問い合わせ
- 全チャネル対応
- カスタムAPI連携
- 多言語対応
- 専任担当者
- SLA保証
FAQ